神戸市・空き家対策専門相談（神戸）【神戸市中央区・すまいるネット】

本日は、神戸市すまいるネット空き家専門相談の予約があり、執務致しました。
今日のご相談者は、昨年7月ごろに一度対面したことがあるご高齢の女性でした。昨年の専門相談においてお話を伺っている間に、当該空き家がご本人の所有名義になっていないということがわかり、名義人のご親族からご連絡いただくようメモ書きと名刺をお渡ししていたのですが、その後全く連絡がありませんでした。しかし、先月になってすまいるネット事務局にこの女性から連絡があり、ご自身はこちらからの連絡をずっと待っていたのに全く連絡がなかったとご立腹で、当職らの依頼がご本人に伝わっていなかったことがわかりました。
本件ではその後に所有者のご親族とも連絡が取れ、本日の再相談となりました。案件はスムーズに支援事業者へ回付し、今後は売却に向けたサポートを支援事業者と共に行っていくこととしました。
今回の対応については、今後益々ご高齢の方が所有する不動産の相談が増加することを考えると、当職から依頼した事項であってもその進捗を確認するようなフォローが必要と思われ、関係者間で共有していかなければなりません。

南村

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