神戸市・すまいるネット空き家等専門相談2回目（神戸）【神戸市長田区・アスタくにづか】

本日は、空き家専門相談の2回目を行い、支援事業者からの提案書に基づき今後の方針と取り組み方について相談者と話し合い、相談者の希望に関してのアドバイスをさせて頂きました。
すまいるネットの空き家相談では、一定の基準を保つ支援事業者（宅建業者）の登録を行い、相談者とのマッチングを推進しています。支援事業者は、予め自社の対応可能エリアを登録しており、相談案件に応じて我々専門相談員が適当な事業者を選定し、相談案件の調査および利活用提案を経て空き家解消に向けて活動を行って頂いています。その中で、案件を紹介された登録事業者は現地確認の際、建物が存在している場合は原則内覧をお願いしており、相談者と日程を調整していただくルールで運用しています。しかしながら、登録事業者の中には現地を独自で確認するのみで、建物の内覧を行わない方もおり、相談時に相談者に対して後日日程調整の連絡が事業者から入る旨の説明をしているにも係わらず、連絡が無いとのクレームが寄せられることもあります。支援事業者登録の際にもお願いしていると思いますので、内覧不要と判断される案件であっても、必ず相談者にご一報を入れて頂くようお願いいたします。

南村

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